Клиентский опыт — хайп или рабочий инструмент для успешных продаж и бизнес-процессов: опыт крупного банка
Банк - это не только банковские услуги. Это такая же компания, в которой строятся процессы продаж, системы мотивации, запускаются IT-проекты. Поэтому заместитель председателя правления МТБанка Ольга Цуран на конференции «ИТ.BIZ: КАЧАЕМ ПРОДАЖИ И КЛИЕНТОВ» поделилась инструментами, которые можно использовать в любом бизнесе, чтобы повышать качество клиентского опыта.
Банк - это не только банковские услуги. Это такая же компания, в которой строятся процессы продаж, системы мотивации, запускаются IT-проекты. Поэтому заместитель председателя правления МТБанка Ольга Цуран на конференции «ИТ.BIZ: КАЧАЕМ ПРОДАЖИ И КЛИЕНТОВ» поделилась инструментами, которые можно использовать в любом бизнесе, чтобы повышать качество клиентского опыта. Какова ваша реакция?
